帆華旅行社

行程規範

1. 行程內容、航班時間、降落城市及住宿飯店，皆以最終提供的行前紙本或電子資料為準。行程及餐食可能因季節、預約情況、當地假期或飯店位置而做適度調整。若旅客選擇不參加行程內之活動，視同自行放棄，恕不退費。

2. 為維護旅客安全及全團秩序，行程中恕不接受脫隊要求。如有特殊餐食需求，請於出發前至少5個工作天（不含例假日）告知，以利事先安排。

3. 國外旅遊因航程、行程規劃及當地醫療條件等與國內旅遊不同，敬請旅客報名前先評估自身與同行親友之身心及健康狀況，再行報名與繳付訂金。

4. 同團旅客可能因個人因素於出發前7日內取消，故網站所示之成團資訊與剩餘名額，僅供參考，實際狀況以最終通知為準，敬請理解。

5. 旅遊期間請旅客隨時注意自身安全並妥善保管財物，以免發生意外或遺失。所有優惠活動皆屬限期限量，正確價格、內容與出發日期以報名當下為準，本公司保留修改、解釋及終止活動之權利。

6. 貼心提醒：若旅途中因法定傳染病而產生額外住宿、交通或餐食費用，須由旅客自行負擔。建議有疑慮者可向保險公司洽詢購買旅遊平安保險。行程中可能遇當地導遊或商販推銷商品，敬請理解。

7. 除商品頁面另有註明或雙方特別約定外，團費均以團體方式計算，年長者、兒童或不佔床者不另給價差優惠。旅客請自備常用藥品或外用藥膏，避免攜帶粉狀藥物，以免遭誤認為禁藥。如旅途中身體不適，請勿隨意服用他人藥物，應告知領隊協助就醫。

8. 孕婦、年長者或健康狀況不佳者，建議有親友陪同，並隨身攜帶附有中文註解的英文診斷書備用。行動不便的旅客，請於報名前主動告知，本公司將視情況評估是否受理，並提供合適建議與安排。若於繳交訂金後才告知，可能需支付額外必要費用。

9. 出國前，建議前往具旅遊醫學門診的醫院評估，以確認健康狀況並獲取相關諮詢、疫苗接種或疾病預防資訊。

訂金與付款規範

• 訂金：包機機位每人需繳 NT$20,000；春節期間每人 NT$25,000。

• 本產品所含航班為加班機或包機，全額付清後不得因個人因素取消或異動。訂金（機票款）不退還，並可能依約產生實際損失（如機票、飯店取消費）。如無法接受，請勿報名。

• 未開票前可更換參加者，本公司將依航空公司規定協助更換；一經開票，不得變更或退票。

• 繳款期限：客服人員確認後2日內繳交訂金；尾款需於出團前7日或收到說明會資料後繳清。

• 證照繳交：需於出團前10個工作日提供。護照簽證自理者，若當日未攜帶有效證件，導致無法出境，相關責任與費用由旅客自行承擔。

特殊規範與注意事項

• 未成年旅客：未滿18歲者須由法定代理人簽署契約書始得報名。

• 越南規定：14歲以下兒童入境越南必須有父母或監護人陪同；若由授權人陪同，須先向駐台北越南經濟文化辦事處辦理相關認證。

• 孕婦旅客：需提供醫師診斷證明（含預產期），並依航空公司規定辦理。36週以上（單胞胎）或32週以上（多胞胎）孕婦恕不接受登機。若因隱匿孕期或健康狀況造成航程影響，旅客需承擔責任，航空公司保留追訴權。

• 役男：需事先申請出境許可；現役軍人或涉及國安人員亦須取得核准。

• 雙重國籍與外籍旅客：請攜帶符合各國規定之護照。行程售價僅適用於持中華民國護照者，其他國籍請另洽客服。

• 單人報名：以雙人房計價，單人參加須補單房差。

• 特殊餐食與房型：需於出發前5日提出，逾期恕難受理。

• 禁止參團：旅遊團不接受當地居民、新娘或無台灣護照／身分證者報名。

住宿規範

• 飯店房型以標準房為主，若需大床／雙床、樓層或連通房等，須視飯店現場狀況辦理，恕不保證。

• 部分飯店需收取入住保證金（現金或信用卡），退房時請務必取回。

• 全球多數飯店無三、四人房型，加床多以折疊床（行軍床）處理，最多僅限一張；部分越南飯店因空間限制無法加床，需以雙人入住為原則。

• 飯店星級以當地標準為準，服務及設施可能與國際評等不同，若需協助可洽領隊或導遊。

行程與變更

• 為維護品質，本公司保留依實際交通、飯店確認情況，調整行程順序或住宿安排之權利，實際行程以行前說明會資料為準。

• 若遇天災等不可抗力因素，將以安全為優先，並採緊急調整措施。

小費參考

行程售價不含小費，建議每日每人 NT$300。

• 床頭：每房每日 20,000 越盾

• 行李：每件 10,000 越盾

• 電瓶車／三輪車：每人 20,000 越盾

• 竹籃船、遊船等：每人 20,000 越盾

• 按摩：美金5元／人

購物與其他

• 行程中可能安排遊覽車販售當地特產（例：咖啡、腰果、椰子糖等），或於休息站停留，並非特定購物行程。

• 團體機票一經開票，無退票價值；若於出發當日取消，亦無法退費。

• 東南亞各國在餐食、住宿、水質、交通、氣候、習俗等方面皆與台灣不同，建議旅客以入境隨俗心態參與，避免期待落差。行程中亦可能與不同國籍、種族或宗教之旅客共同參與，敬請包容與體諒。

簽證資訊

1. 越南觀光免簽國家及停留期限：

   • 14天停留：汶萊、緬甸

   • 21天停留：菲律賓

   • 15天停留：俄羅斯、丹麥、芬蘭、法國、德國、義大利、日本、韓國、挪威、西班牙、瑞典、英國

     • 注意：入境越南日期須距離上次離境越南至少30天

   • 30天停留：印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、寮國、柬埔寨、吉爾吉斯

2. 越南觀光簽證辦理資料：

   • 護照影本（出發日起至少半年有效）

   • 彩色 2 吋白底照片 2 張

   • 辦理工作天：約 5 個工作天

3. 宗教人士或宗教團體注意事項：

   • 越南經濟文化辦事處對宗教人士及宗教團體審核較嚴格，如符合此身份，請事先告知客服，以利詢問辦理可行性。

4. 14 歲以下旅客入境越南（非父母陪同）：

   • 需辦理委託證明，流程如下：

     步驟一：

     • 由旅客本人親自攜帶資料，包括委託人、被委託人及孩童資料（戶籍謄本正本 + 護照影本）

     • 前往法院申請中文出國委託書，並完成法院公證

     • 工作天與費用需自行向法院確認

     步驟二：

     • 完成法院公證後，將中文委託書交由旅行社辦理

     • 旅行社將委託書翻譯成越文，送至外交部認證

     • 費用 NT$2,600，工作天約 6 天（不含假日）