【出團備註】
旅行團解禁，疫後團費調漲，旅遊消費者出發前應注意事項 111.10.1
新冠肺炎（COVID-19）發展已逐漸得到控制與改善，政府宣布111年10月13日重啟國門，開放旅行團出國旅遊，交通部觀光局配合宣布旅行業辦理出境團體旅遊操作指引，振奮旅行業及旅客。
然而隨著國際能源飆漲、原物料調漲，全球通膨影響所及，各項航空交通運輸票價大幅增加，國外旅行社及旅宿業者的報價也隨之水漲船高，因應高團費新型態旅遊時代，建議旅遊消費者報名參團前，除詳閱旅行社所提供的行程表及應注意事項外，更應留意下列事項：
一、 可主動了解各國對新冠肺炎的相關規定，提前配合施打旅遊目的地國家所認可的新冠疫苗，或配合進行PCR等各項檢測或提供小黃卡給旅行業者。
二、未來航空機票及旅宿業者的退改規則將更趨於嚴格，旅遊消費者報名前應主動詢問旅行社
各項取消規則及罰金規定，充分了解並審慎評估自身狀況後再報名。
三、 出發前或行程中感染新冠肺炎的處理原則：
（一）旅客於團體出發前因感染新冠肺炎而取消行程時：因中央流行疫情指揮中心「具感染風險民眾追蹤管理機制」規定須居家隔離、居家檢疫、加強自主健康管理，致無法依約出發時。
因屬不可歸責旅客及旅行業雙方之事由，故旅行業應依國外旅遊定型化契約應記載事項
第14點（國外旅遊定型化契約第14條）規定，提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之全部必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。
但日後如中央流行疫情指揮中心放寬相關規定，感染新冠肺炎無須隔離或自主健康管理
，但旅客因個人考量而取消行程時，則依據上述應記載事項第13點（國外旅遊定型化契約第13條）規定，旅客除依旅行業提供之收據繳交行政規費外，並應依解約日距離出發日之長短按比例賠償旅行業損失。
（二）旅客在參團旅遊途中感染新冠肺炎而需就醫、隔離或延後返台時，所衍生的醫療
、食宿及交通各項費用，應由旅客自行負擔。惟旅行業者依據國外旅遊定型化契約應記載事項第27點第1項（國外旅遊契約第30條）規定，旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，旅行業應盡善良管理人之注意為必要之協助及處理。
四、 為避免因感染新冠肺炎衍生高額醫療及相關費用，建議旅客出國旅遊前應完成疫苗追加劑接種，並自行投保附加海外 突發疾病保險之旅遊平安險，以建立旅客最周全的保障，降低旅客在海外造成的風險。
(一)注意事項說明
特別說明：
◎旅客須完成接種3劑Covid-19疫苗，方得參團；但經醫師確認無法接種者或曾發生嚴重不良反應，評估不建議接種者，須由醫院開立相關證明始得參團。
◎參團旅客於海外確診( 快篩或PCR )時，自通報日起算，須於境外停留7天候(確診當日為第0天)，始可返台入境。
◎參團旅客於海外確診時，所有衍生相關費用，例如住宿、餐食、交通、醫療費用…等等，皆由旅客負擔。
◎相關出入境限制規定，依本國與旅遊行程當地政府最新規定為主。
◎帆華旅遊將依國內外政府最新規定滾動式調整出入境說明事項。
出團說明：
◎為保障消費者及本公司雙方平等互信之權力義務，旅客報名繳交訂金後，一切法條精神依據觀光局公佈之『國外旅遊定型化合約書』為主。
◎為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，凡年滿70歲以上或行動不便之貴賓，需有子女、孫子輩家人或友人同行，方始接受報名，不便之處，尚祈鑑諒。
行程說明：
◎班機若因航空公司或不可抗力因素，而變動航班時間，造成團體行程前後順序變更，本公司保有調整之權利。
◎此團體行程無法延長住宿天數、更改日期及航班，旅客若中途脫隊，視同自願放棄，恕不退費。
◎本公司保有因訂房狀況、當地氣候、交通、航班、安全考量、景點公休或其他不可抗力因素而針對景點、餐食、住宿或其他行程內容進行前後順序調動之權利與義務，不便之處，尚祈見諒！
◎下龍灣日出海遊船如遇天災：例如颱風或其它不可抗拒之因素，則改走鴻基島上遊行程(含午餐)，且退其差價NTD500/每人，這實屬業者無法控制的天災，本公司僅能按定型化契約第22條協助處理，敬請配合。
◎如於外站參團，並未全程與團體從台灣出發來回之旅客，因不符合台灣保險之規定，未能享有保險理賠之權益，特此告知，敬請自行於出發地投保旅遊平安險。
◎旅遊自費行程之項目及費用由外站導遊提供，各位貴賓可視個人需求自行報名
以上為參考航班，實際航班時間以航空公司為最終確認。若因航空公司或不可抗力因素，變動航班時間或轉機點，造成團體行程變更、增加餐食，本公司將不另行加價。若行程變更、減少餐食，則酌於退費。特別說明：幾乎所有外籍航空公司之團體機票（含燃油附加稅）一經開票後，均無退票價值，此點基於航空公司之規定，敬請見諒。
住宿說明：
◎本行程住宿飯店系列，只能兩人一室，團體無三人房或雙人房加床，若無法安排與其他團員同房時，住宿單人房需補房差，
旺季期間團體房有限，恕不得指定單間，敬請知悉。
餐食說明：
◎本行程餐廳將視其公休日調整用餐時間，請依現場實際安排為主，造成不便，敬請見諒。
費用說明：
◎本行程售價為本公司與當地酒店及船公司針對[ 持中華民國護照公民 ] 簽約之優惠價錢，若非前述公民身份之外籍人士
旅客參加本行程，需另外加價每人NT:3000，造成不便，敬請見諒！！
◎此行程已投保250萬旅遊責任險+20萬意外醫療險。
(二)旅遊護照及簽證資訊
護照資訊：
◎護照簽證自理者，請務必攜帶有效護照（出發日期算起半年有效期）及有效簽證至機場。
◎ 雙重國籍者：進出中華民國國境，須使用同一本護照進、出國境。
◆ 從台灣出發持他國護照返台者，需持有以下附件證明：入關查驗(二擇一)：
1.台灣居留證或台灣入境簽證。 /// 2.預定自台灣返回他國之機票。
◆ 新申請為雙重國籍身分者，首次出國需持台灣護照出國。
（若持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。）
簽證資訊：
◎越南( 觀光 )免簽國家：汶萊&緬甸(可停留14天)、菲律賓(可停留21天)、俄羅斯&丹麥&芬蘭&法國&德國&義大利&日本&韓國&挪威&西班牙&瑞典&英國(可停留15天，且入境越南日期須距離上次離境越南不得少於30天) 、印尼&馬來西亞&新加坡&泰國&寮國&柬埔寨&吉爾吉斯(可停留30天) 。
◎越南( 觀光 )簽證資料：清楚護照影本（出發日期算起半年有效期），彩色2吋白底照片2張，辦理簽證工作天5天。
◎越南經濟文化辦事處對宗教人士及宗教團體，審核正式入越簽證較嚴格，如具有上述身份請先告知客服人員為您詢問。
◎14歲以下旅客入境越南，若不是由父母陪同出國，需辦理委託證明，流程如下：
◆步驟一：本人親自自行攜帶，委託人+被委託人+小孩的資料(戶籍謄本正本+護照影本)，
自行前往法院申請中文出國委託書，需經法院公證，工作天+費用須自行向法院確認。
◆步驟二：至法院辦妥中文委託書公證後，可交由旅行社辦理，翻成越文送至外交部認證，費用NT2600，工作天六天不含假日。
(三)旅遊當地資訊
幣值匯率資訊：
◎越南貨幣（單位為盾，DONG）：越盾均為紙幣，無硬幣，面值有200、500、1.000、5.000、10.000、20.000、50.000及100.000等八種單位。
◎參考匯率兌換，一美元約兌23000盾，一台幣約兌700盾，請勿任意在街頭兌換錢幣，以免製造困擾。
◎旅行支票在中南半島使用並不普遍且兌換不易，美元現鈔還是最受歡迎，信用卡的支付，除中大型旅館及部分以外人為營業對象的商店外，大多數商店並不接受信用卡，有些商店在顧客以信用卡支付時，尚需加收2%至3% 不等的手續費(旅館並無此舉)，故出外消費，若以信用卡支付，最好先瞭解是否會加手續費，否則，還是以現鈔(越盾或美元)支付為宜。
氣候/氣溫(攝氏)資訊：
◎北越四季分明，一般氣候皆與台灣相同。氣溫最高約37度，最低溫約為12度。
◎南越一年二季，每年五月至十月是雨季，十一至四月是乾季；最低氣溫約20度，最高約38度，年均溫27度左右。
◎中越主要降雨集中在9-12月；氣溫最高32度，最低20度左右。
時差資訊：
◎越南比台灣時間慢60分鐘。(例如台灣早上10點鐘，越南當地為早上09點鐘)
電壓資訊：
◎越南目前220V及110V皆有使用，一般插座為圓形，旅客若攜帶電氣用品，需注意其適用性。
電話資訊：
◎『由台灣撥打電話到越南』國際冠碼（002、006、007…等）+越南國碼84+區域碼（去0）+電話號碼（手機要去0）
◎『由國外撥打電話回台灣』通用國際冠碼 00 +台灣國碼886+區域碼（去0）+電話號碼（手機要去0）
請注意，若是用手機打回台灣的電話，只需在國碼86之前以﹝+﹞替代該國的國際電話冠碼就可以。
小費資訊：
◎服務費：國外旅遊期間，對於司機、導遊、領隊，應給予服務費以視鼓勵。(司機、導遊、領隊每人每天新台幣300元)。◎床頭小費：每間房每晚20,000越盾 / 行李小費：每件行李每次20,000越盾。
◎住宿五星遊船：每房小費約US 5~8美金 / 陸龍灣遊船：每人20,000越盾 / 電瓶車(
30分鐘 )小費：每人20,000越盾。
◎按摩小費：大概行情每人台幣100元整。
◎在東南亞給小費是一種友誼的表示，請以紙鈔為宜。
特別叮嚀：
◎東南亞國家因天氣炎熱，食物鮮度不易保存，為避免腸胃不適不建議團員自行於路邊採購飲食。
◎越南政府公告通知於越南境內旅遊參觀巴亭廣場、胡志明陵寢、主席府 , .胡志明故居 , 一柱廟 , 西湖-鎮國寺 , 文廟等
場合務必注意服裝儀容，勿著無袖衣及短褲、短裙！不便之處，敬請配合。
(四)出入境注意事項
◎越南出、入境免稅規定：
免稅額度攜帶香煙（200支）、酒一瓶（一公升）外；外幣及貴重物品均須詳實申報，外幣現金超過5千美元
或等值之其他外幣、或越盾現金超過1,500萬越盾者，須向越南海關申報，超過此範圍者未申報或未如實申報
者，將會被海關課重稅或沒收。
(詳情規範請上外交部領事事務局官方網站詳閱https://www.boca.gov.tw/sp-foof-countrycp-03-8-f4a19-02-1.html)
◎海關對旅客攜入與攜出之錢幣、物品均詳細核對，尤貴重物品如無法交待去處，則需課稅（特別注意：古董
嚴禁輸出），電腦筆電等用品。請放在隨身行李以備檢查，切勿放在托運行李中。
◎機場梲(離境稅將隨團增收)：國際線－胡志明市美金20元、河內美金25元、國內線美金3.5元。
◎台灣出、入境免稅規定：
免稅額度攜帶香煙（200支）外；外幣及貴重物品均須詳實申報，旅客攜帶現金新臺幣超過10萬元或外幣出境超過等值美幣1萬元者或等值之其他外幣，須向台灣海關申報，超過此範圍者未申報或未如實申報者，將會被海關課重稅或沒收。
(詳情規範請上外交部領事事務局官方網站詳閱https://www.taoyuan-airport.com/chinese/passenger)
◎行李:以一大件不超過23公斤（如超重公斤數須依照航空公告之收費計價）及手提行李一小件為原則。
(五)其它備註
◎接機的親友，可事先撥至桃園國際機場旅客服務中心查詢班機抵達之時間，以免久候或遲到。旅客服務中心電話：
(03) 383-4631。第一航廈服務櫃台電話：(03)398-2194，第二航廈服務櫃台電話：(03)398-3341。
(六)個資保護
【個資保護】
A.個人資料蒐集之隱私權政策
01.當您參加本公司旅遊團體，我們將必須保留您之個人資料，以利旅遊業務之辦理、或與旅客聯繫、完成交易、提供服務，本公司就您的個人資料之利用區域限於參加團體旅客之所在國家以及台灣地區；在此情況下，本公司將明白告知使用者。除非法律允許無須事先通知之外，本公司不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。
02.為了遵守法律、依法抗辯或執行合法商業行為之必要，我們可能使用您的個人資料，在此情況下，我們將特別留意您的權益以及確保公平、合法、以及符合比例原則地使用您的個人資料。
B.個人資料的處理
01.您提供的個人資料將可能用於維繫您與本公司之間的客戶關係。我們會利用、分析這些資料，以達到符合您對我們的要求以及回應。除非您有其他特別的指示，我們將傳遞您可能有興趣的本公司各種商品資訊、專案活動、其他商品服務以及相關資訊。如果您不願收到此類資料，請您於提供個人資料時直接告知即可，您隨時可以選擇日後不要再收到任何相關資料。
02.本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，密封之後，交由領隊帶回。謝謝您的合作！
～～～ 敬祝您 旅途愉快 ～～～
